Условия подписок
Тарифы, лимиты и правила для исполнителей на платформе ЗумЗам
1. Общие положения
Платные подписки предоставляют исполнителям услуг расширенные возможности на платформе ЗумЗам. Все подписки являются добровольными. Базовый функционал платформы доступен бесплатно. Заказчики пользуются платформой без ограничений и подписок.
Оператор: ИП Селезнев Иван Олегович (ИНН: 781431735795, ОГРНИП: 316784700169841). В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от оплаченной услуги в любое время с возвратом средств за вычетом фактически понесённых расходов оператора.
2. Тарифные планы
Старт
Создайте профиль и получайте заявки бесплатно
ПРО
Один профиль, команда и инструменты для работы с заявками
или 1 600 ₽/мес при годовой оплате (экономия 20%)
Бизнес
CRM, онлайн-запись и аналитика для 10 профилей
или 4 000 ₽/мес при годовой оплате (экономия 20%)
3. Лимиты использования
Каждый тарифный план имеет лимиты на использование функционала платформы. Ежемесячные лимиты сбрасываются раз в месяц — в день, когда оформлена подписка (для тарифа «Старт» — в день регистрации).
Параметр | Старт | ПРО | Бизнес |
|---|---|---|---|
Профили | 1 | 1 | 10 |
Фото в галерее | 30 | 30 | 30 |
Фото к услуге | 10 | 10 | 10 |
Фото в кастом-блоке | 30 | 30 | 30 |
Услуги на профиль | Без ограничений | Без ограничений | Без ограничений |
ИИ-ассистент | 0 | 999 | 2000 |
ИИ-расширение фото | 0 | 30 | 100 |
Ответы ИИ-ассистента | 0 | 1000 | 3000 |
Отклики на заявки | 20 | 100 | 300 |
Сотрудники команды | 0 | 3 | 10 |
Бесплатные бусты | 0 | 1 | 3 |
Хранилище | 500 | 500 | 2000 |
Истории | 6 | 20 | 30 |
При достижении лимита вы получите уведомление с предложением обновить тарифный план. Данные не удаляются — при обновлении тарифа доступ восстанавливается.
4. Правила доски заявок
Доска заявок позволяет клиентам размещать запросы на услуги, а исполнителям — откликаться на них.
Публикация заявок
Бесплатна для всех зарегистрированных пользователей в рамках месячного лимита
Отклики
Бесплатны на всех тарифах, без месячного ограничения по подписке. Действует защита от спама.
ПРО-преимущество
Подходящие заявки сразу приходят в Telegram и Max
Запрещено
Спам, дублирование заявок, недобросовестные отклики. Не более 10 операций в час для защиты от спама
5. Пакеты продвижения
Помимо подписок, доступны разовые пакеты продвижения профиля:
Пакет | Цена |
|---|---|
Приоритет в поиске Повышающий коэффициент позиции | 300 ₽ / 1 день |
Выделение Оранжевая рамка и бейдж «Рекомендуем» | 500 ₽ / 7 дней |
Приоритет на карте Увеличенный маркер на карте | 700 ₽ / 7 дней |
Топ Все бонусы продвижения | 5 000 ₽ / 14 дней |
Подписчики ПРО получают скидку 25% на все пакеты продвижения. Оплатить можно с баланса ЗумЗам: 1 балл = 1 ₽.
6. Оплата и биллинг
Месячная подписка
Оплата ежемесячно. Автоматическое продление, пока вы не отмените.
Годовая подписка
Оплата за 12 месяцев со скидкой 20%. Выгоднее на длинной дистанции.
Автопродление: оплаченные подписки автоматически продлеваются. Отключить автопродление можно в личном кабинете в разделе «Счёт и тариф». Пробный ПРО включается по вашему действию на 30 дней, один раз, без автосписаний.
Способ оплаты
Оплата осуществляется в российских рублях через платёжную систему ЮKassa (АО «ЮМани», лицензия Банка России). Принимаются банковские карты Visa, MasterCard, МИР, а также электронные кошельки.
Электронный чек формируется автоматически (54-ФЗ)
Данные карт не хранятся на серверах ЗумЗам (PCI DSS)
Сохранённый способ оплаты используется для автопродления
Возврат средств
При отмене подписки — доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат осуществляется пропорционально неиспользованному сроку за вычетом фактических расходов (ст. 32 ЗоЗПП)
При техническом сбое платформы — возврат пропорционально дням простоя
Возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, в течение 5-10 рабочих дней
7. Отмена и грейс-период
Вы можете отменить подписку в любое время через личный кабинет:
Подписка остаётся активной до конца оплаченного периода
После истечения предоставляется грейс-период 7 дней для продления платных инструментов
После грейс-периода отключаются платные инструменты. Опубликованные профили, услуги и история обращений сохраняются. На Старте можно создать 1 профиль и отправить 20 откликов за расчётный месяц. Квота откликов общая для всех профилей и сотрудников аккаунта; отзыв отклика её не возвращает. В первые 7 дней после регистрации доступно до 3 откликов в сутки по московскому времени
8. Смена тарифа
Апгрейд
Например, Бесплатный → ПРО. Применяется сразу, новый период начинается с момента оплаты.
Даунгрейд
Например, ПРО → Бесплатный. Недоступен до окончания текущей подписки. Дождитесь истечения или отмените.
9. Ограничения
Подписки предоставляют дополнительные инструменты, но не гарантируют:
Конкретное количество заявок или клиентов
Положительные отзывы или высокий рейтинг
Финансовый результат от использования платформы
10. Контакты
По вопросам подписок обращайтесь: