Разобраться в статистике профиля
Выберите профиль и период, затем сравните просмотры с созданными заказами. Пояснения рядом с показателями помогают понять, что входит в расчёт.
Выберите период и профиль
Откройте «Аналитика» в кабинете. Выберите 7, 30 или 90 дней и нужный профиль. «Все профили» объединяет данные доступных профилей. Перед сравнением цифр проверяйте оба фильтра.
Различайте просмотры и посетителей
«Просмотры профиля» учитывают повторные открытия. «Уникальные посетители» объединяют просмотры в рамках одного посещения. Один человек с другого устройства или при новом посещении может учитываться повторно.
Проверьте заявки и конверсию
«Заявки» показывают созданные за этот период заказы, включая ещё не подтверждённые и отменённые. «Конверсия в заказ» равна числу созданных заказов, делённому на просмотры и умноженному на 100. Оплата для этого расчёта не требуется.
Посмотрите дополнительные показатели
Нажмите «Показать дополнительные показатели». «Средний чек» учитывает суммы заказов, которые аналитика считает завершёнными или оплаченными и которые созданы за выбранный период. Если показатель закрыт тарифом, демонстрационные цифры внутри закрытого блока не являются вашей статистикой.
Различайте рейтинг и число отзывов
Рейтинг усредняет рейтинги выбранных профилей за всё время. Число отзывов относится к выбранному периоду и включает отзывы на проверке или отклонённые. Поэтому оно может отличаться от числа опубликованных отзывов на странице.
Оцените ответы в переписке
«Время ответа» показывает среднее время до вашего ответа в новых диалогах с найденным ответом. «Ответы в диалогах» показывает долю новых диалогов, в начале которых найден ваш ответ. Это ориентиры по переписке, а не показатели откликов на доске объявлений. Проверяйте непрочитанные обращения в «Сообщениях».
Выберите следующую правку
Если просмотры есть, а заказов мало, проверьте рабочие контакты, понятность услуг и цены, затем кнопки профиля на компьютере и телефоне. После изменений сравнивайте одинаковые периоды. Малое число просмотров или заказов ещё не позволяет оценить результат правки.
Статистика профиля и статистика отдельного квиза относятся к разным действиям. При проверке заявки найдите сам заказ в кабинете и проверьте его статус.